一、 本公(gōng)司提供的售後服務(wù)方式
1. 咨詢服務(wù):用(yòng)戶在使用(yòng)過程中(zhōng)遇到任何問題,均可(kě)緻電(diàn)免費咨詢。
2. 包換服務(wù):包換期内的産(chǎn)品,若出現确因廠方原因造成的質(zhì)量問題,用(yòng)戶可(kě)以到經銷商(shāng)處免費換新(xīn)(外觀損壞,作(zuò)保修處理(lǐ))。
3. 保修服務(wù):保修期内的産(chǎn)品,若出現質(zhì)量問題,用(yòng)戶可(kě)到當地售後服務(wù)中(zhōng)心享受保修服務(wù);當地無售後服務(wù)中(zhōng)心,用(yòng)戶可(kě)委托經銷商(shāng)進行保修服務(wù)。
4. 維修服務(wù):維修期内的産(chǎn)品,若出現質(zhì)量問題,用(yòng)戶可(kě)以到當地售後服務(wù)中(zhōng)心或委托經銷商(shāng)要求維修服務(wù)。
二、 用(yòng)戶自購(gòu)買日起,在正常使用(yòng)情況下産(chǎn)品若出現質(zhì)量問題:
1. 整機三個月内包換,一年内免費保修,三年内有(yǒu)限維修。
2. 部件損壞免費保修兩年。
注意:
1. 購(gòu)買日以購(gòu)貨發票日期為(wèi)準(無購(gòu)貨發票以生産(chǎn)日期為(wèi)準)。
2. 包換、保修服務(wù)隻限于一般使用(yòng)下有(yǒu)效:一切人為(wèi)損壞(例如用(yòng)戶自行拆機、進行不适當的連接使用(yòng)、接入不适當電(diàn)壓的電(diàn)源、未依說明書使用(yòng)等)、因運輸及其他(tā)意外而造成之損壞、自然災害等不可(kě)抗力、非經本公(gōng)司認可(kě)之維修和改裝(zhuāng)等均不在包換、免費保修範圍内;維修服務(wù)适當收費。
3. 對已停産(chǎn)型号産(chǎn)品的服務(wù)本公(gōng)司僅做功能(néng)性修複(外觀可(kě)能(néng)與原産(chǎn)品有(yǒu)異)
4. 保修服務(wù)不包括外殼、說明書、包裝(zhuāng)
三、要求服務(wù)時請攜帶保修卡及購(gòu)機發票正本。請妥善保存保修卡及發票。保修卡不得塗改,否則作(zuò)廢。
四、使用(yòng)本公(gōng)司産(chǎn)品前,請仔細閱讀産(chǎn)品的使用(yòng)說明書
(注:本公(gōng)司保留對該産(chǎn)品售後服務(wù)條例的最終解釋權)http://www.china-anhe.com